Política de Cancelamento
Você não será cobrado caso cancele seu plano ao longo desses 7 dias gratuitos.
Qualquer cancelamento após os primeiros 7 dias deve seguir a política a seguir:
Plano Mensal
O Plano Mensal poderá ser cancelado a qualquer momento dentro do seu login, na aba "Minhas Assinaturas".
As cobranças e pagamentos já feitos não serão reembolsados e o(a) aluno(a) poderá disfrutar do mês pago até seu último dia disponível dentro da data já paga.
Exemplo:
• Escolhido o Plano Mensal em 01/05/2021;
• Término dos 7 dias gratuitos e pagamento realizado em 08/05/2021;
• Solicitação de cancelamento feita em 15/05/2021;
• Cancelamento feito;
• Acesso ao conteúdo pago do site até dia 07/06/2021 às 23h59.
Plano Trimestral
O cancelamento do Plano Trimestral só poderá ser feito após o primeiros 3 meses de assinatura, conforme exemplo abaixo.
Para solicitar o cancelamento, basta enviar um e-mail para atendimento.tapetinho@gmail.com e cancelaremos em até 48 horas.
Exemplo:
• Escolhido o Plano Trimestral em 01/05/2021 com 7 dias gratuitos e duração de mais 3 meses até 08/08/2021;
• Término dos 7 dias gratuitos e início da cobrança em 08/05/2021;
• Solicitação de cancelamento feita em 07/06/2021;
• Ainda restam 2 meses de assinatura;
• Cobrança realizada e paga em 08/06/2021;
• Cobrança realizada e paga em 08/07/2021;
• Cancelamento feito pela nossa equipe;
• Acesso ao conteúdo pago do site até dia 06/08/2021 às 23h59.
Caso seja solicitado após a renovação do plano (a partir do 4º mês em diante), o cancelamento será feito antes da próxima cobrança e o acesso será mantido no mês vigente.
Plano semestral
O cancelamento do Plano Semestral só poderá ser feito após o primeiros 6 meses de assinatura.
Para solicitar o cancelamento, basta enviar um e-mail para atendimento.tapetinho@gmail.com e cancelaremos em até 48 horas.
Exemplo:
• Escolhido o Plano SEMESTRAL em 01/05/2021 com 7 dias gratuitos e duração de mais 6 meses até 08/11/2021;
• Término dos 7 dias gratuitos e início da cobrança em 08/05/2021;
• Solicitação de cancelamento feita em 07/06/2021;
• Ainda restam 5 meses de assinatura;
• Cobrança realizada e paga em 08/06/2021;
• Cobrança realizada e paga em 08/07/2021;
• Cobrança realizada e paga em 08/08/2021;
• Cobrança realizada e paga em 08/09/2021;
• Cobrança realizada e paga em 08/10/2021;
• Cancelamento feito pela nossa equipe;
• Acesso ao conteúdo pago do site até dia 08/11/2021 às 23h59.
Caso seja solicitado após a renovação do plano (a partir do 7º mês em diante), o cancelamento será feito antes da próxima cobrança e o acesso será mantido no mês vigente.
Quaisquer dúvidas, favor entrar em contato via e-mail para atendimento.tapetinho@gmail.com